学校第一次党代会以来，总务处按照学校持续践行绿色发展理念，以高质量发展为引领，用心用情服务师生，做实做细后勤保障服务工作，不断提升工作成效。学校获评首批“山东省绿色学校”、济南市节水先进单位、省“学校卫生与健康教育先进集体”、省“高校商贸与快递管理工作先进单位”等荣誉称号，两校区幼儿园获评“济南市十佳园”。

一、强化环境育人，实施校园美化工程

以精细化校园管理为抓手，深度实施校园美化工程。按照充分尊重师生校园情怀的原则修旧如旧，做好环境修复提升，在省内高校中率先将传统的“装修式维修”改为“修复式维修”，即：对损坏设施修旧如旧并功能提升。如，外教专家楼和景观河等改造提升，节约资金约六百余万元，文化育人环境也大为改观。

（一）校园环境维改提工程

注重校园公共场所人文景观建设，逐步实现校园山、水、园、林、路的使用功能、审美功能和教育功能和谐有机统一，陶冶学生关爱自然、关爱社会、关爱他人的情操。

实施“净空工程”、“净园工程”彻底消除了校区空中飞线和乱贴乱挂现象。对舜耕校区翠园和燕山校区玉兰园、济宁园、东营园维改提施工，通过植草绿化、铺设节水喷淋管道、修复步行道、安装座椅、加装景观灯等，对清源河道及两岸维修改造提升，拓展了一万余平方米的休读空间。维改提后的燕山和舜耕校区的喷泉实现了声、光、水、色有机交融，受到师生好评。校园实现无裸露地表，绿化率近79%。

（二）集中改造提升公共服务设施

对舜耕燕山校区14座学生公寓卫生间改造提升，舜耕行政楼前广场为主的1000余平路面铺装及落水管维修改造；燕山校区西苑餐厅、北苑餐厅、舜耕校区二食堂屋顶防水维修；校医院舜耕门诊部提升改造；燕山校区办公楼走廊吊顶、顶灯及光感开关更换；完成了燕山校区逸夫楼西北外楼梯多年沉降的安全隐患整治；舜耕校区商业街房屋防水；燕山校区商业广场走廊粉刷、落水管及吊顶更换；舜耕、燕山两校区公共楼宇及基础设施提升改造。

二、践行绿色低碳理念，助推节能提效

狠抓用电用水管理，2023年与2019年用电量增减比为2.19%、用水增减比为-39.01%，2023年与2022年用水增减比为-15.06%。

2023年完成两校区预付费智能式电表改装，收缴多年水电欠费400余万元，彻底杜绝了漏缴缓缴电费现象。更换部分损坏的照明路灯为太阳能灯，对路灯、园林区、体育场灯光安装“风光”能源灯并按时令设置开关时间，在保证照明的同时用电量也持续下降。积极协调济南市有关部门，暑期入校进行雨污管网改造工程，为学校节约资金约百万元。

三、增强服务意识，满足师生日常需求

（一）压缩物服费，精抓细管，提升服务效能

2023年率先改变对物服的传统考核办法，变“人员考核”为“质量考核”，压缩物服费10%，我校物服费列省内高校平均水平以下。

（二）精准服务

一是在校区人员密集区安装AED急救器，在省内率先实现大型活动和运动会及学生集中体测时医护携AED现场值班，有效保护了师生生命安全。二是积极协调千佛山医院、省中医院等的专家到校义诊，到校为师生开展急救知识培训，提高突发事件的自救互救护能力；购置校园应急接诊电瓶车一辆，极大方便了腿脚扭伤等病人的诊治。三是与安全管理处、基建处建立联管联动机制，校园施工安全和环境秩序管理水平进一步提升。四是修整恢复燕山校区原花房并进行功能提升，利用其闲置空间协同校工会建成了职工乒乓球活动室。五是饮食服务中心进一步完善食检监查、价格监管和用餐环境管理，受到师生好评。

四、强化责任担当，提高管理服务水平

未来五年内将进一步加强处党委领导，立牢“勤俭办总务、文化兴总务”的宗旨，按照“把师生员工呼声为第一信号、把师生需要为第一选择、师生员工满意为第一目标”的原则，以“节能节资增效”为中心，通过打造：一个核心： 后勤育人 保障服务、两个规范：制度规范 管理规范、三个精准：精准管理、精准服务、精准防控、四个保障：工作精细化、执行高效化、运行信息化、服务温馨化、五个目标：智慧总务、文化总务、绿色总务、品质总务、阳光总务。实施五个工程：一是“雨污分流工程”：主要是延展政府出资改造项目范围，对校区（舜耕）部分老旧管网和路面维改提质。二是“校园美化亮化工程”：继续做好各类老旧设施及灯具的修旧如旧和节能材料更换，通过裸露地表植草等突出绿化的文化和人文功能，力争实现一草一木会说话、一墙一画可育人。三是“节水节电工程”：一是绿化喷灌改造，二是与有关公司探索节电改造合作。四是“组织机构优化工程”：对两区幼儿园机构人员整合，确保平稳运转，并继续发挥好高校服务社会的总务职能。结合退休人员的岗位和人数优化人员配置。五是“闲置资产运营增效工程”：舜耕废弃浴室改造快递服务站招标、配合校专班启动原舜耕招待所（石岛山庄）招标。带动，全面拉动服务保障水平。